Privacybeleid en cookies

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Websiteboetiek respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Websiteboetiek – Sandra Verfaillie
Oudeweg 10, 9870 Zulte, België
Ondernemings- en btw-nummer: BE 0676.941.719
E-mail: info@websiteboetiek.be
Telefoon: +32 491 08 17 06

Dit privacybeleid geldt voor bezoekers van onze website, personen die contact opnemen en klanten die een website aankopen of een abonnement afsluiten.

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van je contact met Websiteboetiek verwerken we:

• Identificatie- en contactgegevens, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Bedrijfsgegevens, zoals bedrijfsnaam, adres en ondernemingsnummer.
• Informatie die je verstrekt via een formulier, e-mail of gesprek.
• Gegevens over offertes, bestellingen, abonnementen en ondersteuning.
• Facturatiegegevens en betaalstatus.
• Materialen die je voor je website aanlevert, zoals teksten, afbeeldingen en contactgegevens.
• Technische gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website, zoals IP-adres, loggegevens en browserinformatie.

Bij gebruik van statistiek- of marketingtools kunnen aanvullende bezoekgegevens worden verwerkt, zoals beschreven in onze cookie-informatie en volgens je gemaakte keuzes.

Bezorg ons geen gevoelige persoonsgegevens, zoals medische informatie, wanneer die niet noodzakelijk zijn voor je aanvraag.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Contact en offertes
We gebruiken je gegevens om vragen te beantwoorden, je wensen te bespreken en offertes op te stellen. Wanneer je zelf een overeenkomst wilt sluiten, gebeurt dit om op jouw verzoek voorbereidende stappen te nemen.

Uitvoering van opdrachten
We verwerken gegevens om websites te personaliseren en op te leveren, abonnementen te beheren en afgesproken ondersteuning te bieden. De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst.

Zakelijke contactpersonen
Wanneer je namens een onderneming contact opneemt, verwerken we je professionele contactgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om de zakelijke relatie te beheren.

Facturatie en administratie
We verwerken gegevens om betalingen op te volgen en onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen na te komen. Dit gebeurt op basis van wettelijke verplichtingen en, waar van toepassing, de uitvoering van de overeenkomst.

Beveiliging en geschillen
We kunnen noodzakelijke gegevens verwerken om misbruik te voorkomen, onze systemen te beveiligen en juridische aanspraken te behandelen. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang, waarbij we rekening houden met je rechten en belangen.

Nieuwsbrieven en commerciële berichten
Als we een nieuwsbrief aanbieden, ontvang je die na je toestemming, behalve wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is. Je kunt je eenvoudig en kosteloos uitschrijven.

Toestemming voor marketing is geen voorwaarde om een aanvraag in te dienen of klant te worden.

4. Zijn gegevens verplicht?

Gegevens die noodzakelijk zijn voor een aanvraag of bestelling worden als verplicht aangeduid.

Zonder de nodige contactgegevens kunnen we je vraag niet beantwoorden. Zonder de vereiste klant- en facturatiegegevens kunnen we mogelijk geen overeenkomst uitvoeren of correcte factuur opstellen.

Andere gegevens verstrek je vrijwillig.

5. Met wie delen we gegevens?

We delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, administratie of wettelijke verplichtingen.

Mogelijke ontvangers zijn:

• Leveranciers van hosting, websitebouw en databasebeheer.
• E-mail- en administratiedienstverleners.
• Betaaldienstverleners, wanneer je online betaalt.
• Onze boekhouder en professionele adviseurs.
• Technische medewerkers die ondersteuning bieden.
• Bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die zij nodig hebben. Wanneer zij gegevens namens ons verwerken, maken we de vereiste afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging.

We verkopen je persoonsgegevens niet aan derden voor hun eigen marketing.

Gebruikte leveranciers:

• Lovable – bouwt en host deze website en de websites die ik voor klanten oplever, met de bijbehorende database en bestandsopslag. Privacyinformatie: https://lovable.dev/privacy
• Stripe – verwerkt online betalingen, zodra online betalen wordt aangeboden. Privacyinformatie: https://stripe.com/privacy
• OpenAI – stelt via de AI Gateway van Lovable conceptantwoorden op je bericht op in mijn beheeromgeving. Privacyinformatie: https://openai.com/privacy
• Google Fonts (Google) – levert de lettertypes Fraunces en Manrope. Bij het laden maakt je browser verbinding met Google; daarbij ontvangt Google technische verbindingsgegevens, waaronder je IP-adres. Privacyinformatie: https://policies.google.com/privacy
• Een boekhouder of administratiedienst ontvangt alleen noodzakelijke gegevens wanneer die voor de administratie wordt ingeschakeld.

De rol en verwerking van iedere leverancier hangen af van de gebruikte dienst en de toepasselijke voorwaarden. Er zijn in deze website geen analytische of marketingtools ingebouwd. Online betalen is momenteel niet actief; Stripe ontvangt via deze website nog geen betaalgegevens.

6. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, controleren we of een geldige doorgiftegrond bestaat, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende contractuele waarborgen met eventuele aanvullende maatregelen.

Via info@websiteboetiek.be kun je informatie vragen over de toepasselijke waarborgen en hoe je daarvan een kopie kunt verkrijgen.

Voor deze website kunnen gegevens buiten de EER verwerkt worden door OpenAI (Verenigde Staten) en door de hosting- en betalingsdiensten Lovable en Stripe, die wereldwijd datacenters gebruiken. Wanneer dat gebeurt, controleren we of een geldige doorgiftegrond bestaat, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Daarbij hanteren we de volgende uitgangspunten:

• Aanvragen en contactberichten zonder overeenkomst: ons bewaarbeleid is maximaal twaalf maanden na het laatste inhoudelijke contact. Daarna moeten de gegevens volgens dit beleid handmatig beoordeeld worden voor verwijdering of anonimisering; deze verwijdering is nog niet ingericht. Alleen gegevens die aantoonbaar nodig zijn voor een concreet geschil of een wettelijke verplichting worden langer bewaard. Een nieuwe inhoudelijke reactie start de termijn opnieuw.
• Klant- en projectgegevens: gedurende de samenwerking en daarna voor zover nodig voor afgesproken ondersteuning, wettelijke verplichtingen of het instellen, uitoefenen of onderbouwen van juridische aanspraken.
• Facturen en boekhoudkundige stukken: gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn.
• Marketinggegevens op basis van toestemming: totdat je je uitschrijft of je toestemming intrekt. We kunnen een minimale registratie bewaren om je uitschrijving te respecteren.
• Technische loggegevens: gedurende de voor beveiliging noodzakelijke periode; langer wanneer een concreet incident onderzocht moet worden.
• Cookiekeuze: wordt lokaal in je browser opgeslagen zonder automatische vervaldatum, totdat je deze wijzigt of je browsergegevens wist. Je beheersessie wordt bewaard zolang nodig voor aanmelden, tokenvernieuwing en uitloggen.

Waar mogelijk verwijderen of anonimiseren we gegevens zodra ze niet meer nodig zijn.

Deze termijnen beschrijven mijn bewaarbeleid. De afgeschermde beheeromgeving bevat een overzicht met beoordelingsdatums, het laatste inhoudelijke contact en handmatige bewaarbeslissingen. Zonder bevestigde contactdatum is de datum voorlopig gebaseerd op ontvangst. Deze functie verwijdert of anonimiseert niets. Automatische verwijdering, de behandeling van eventuele back-ups en een vaste controlefrequentie zijn nog niet ingericht of bevestigd; bestaande gegevens zijn dus niet automatisch verwijderd.

8. Hoe beveiligen we gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik.

Daarbij beperken we toegang tot personen die de gegevens nodig hebben en gebruiken we beveiligingsmaatregelen die passen bij de gebruikte systemen en de risico’s.

Geen enkel systeem is volledig risicovrij. Vermoed je een beveiligingsprobleem? Meld dit dan via info@websiteboetiek.be.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken.

Strikt noodzakelijke cookies worden uitsluitend gebruikt voor functies waarvoor geen toestemming vereist is, bijvoorbeeld beveiliging of het onthouden van cookievoorkeuren.

In de eigen websitecode zijn geen analytics- of marketingtrackers actief. De melding vraagt alleen bevestiging van de informatie over noodzakelijke opslag; zij activeert geen tracking. Technische logging door hostingdiensten valt niet onder deze bevestiging.

Je kunt de melding over noodzakelijke opslag opnieuw bekijken op deze pagina en opgeslagen browsergegevens via je browser wissen. De melding biedt geen toestemming voor analytics of marketing, omdat die in de eigen websitecode niet actief zijn.

Deze website slaat je bevestiging van de opslagmelding op onder cookie-consent in de lokale opslag van je browser, zonder automatische vervaldatum. Oudere opgeslagen keuzewaarden blijven werken en schakelen geen tracking in. De beveiligde beheeromgeving gebruikt daarnaast sessieopslag voor het aanmelden. Je kunt de opslagmelding hieronder opnieuw bekijken of opgeslagen gegevens via je browser wissen. Google Fonts laadt lettertypes via een externe verbinding; dat is geen analytische of marketingcookie.

10. Welke rechten heb je?

Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden heb je recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens en informatie over het gebruik ervan.
• Verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van gegevens.
• Beperking van de verwerking.
• Overdracht van gegevens wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.
• Bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekking van eerder gegeven toestemming.

Tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing kun je altijd bezwaar maken.

Intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen. Sommige gegevens moeten we blijven bewaren wegens wettelijke verplichtingen.

Stuur je verzoek naar info@websiteboetiek.be. Als we redelijke twijfel hebben over je identiteit, vragen we alleen de aanvullende informatie die nodig is om die te controleren.

We beantwoorden je verzoek in beginsel binnen één maand. Bij complexe of meerdere verzoeken kan die termijn volgens de AVG worden verlengd. Daarover informeren we je tijdig.

11. Klachten

Heb je vragen of ben je niet tevreden over de verwerking van je gegevens? Je kunt contact opnemen via info@websiteboetiek.be.

Je hebt ook het recht rechtstreeks een klacht in te dienen bij de:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Gegevens op websites van klanten

Wanneer Websiteboetiek namens een klant toegang heeft tot persoonsgegevens op diens website, bijvoorbeeld voor hosting of onderhoud, kan Websiteboetiek optreden als verwerker.

De klant blijft dan verantwoordelijk voor het bepalen van de doeleinden en middelen van die verwerking. De wederzijdse verplichtingen worden waar nodig vastgelegd in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

Dit privacybeleid vervangt het privacybeleid van de klant niet.

13. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of gegevensverwerking verandert.

De actuele versie staat op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we betrokken personen op passende wijze.